为进一步发挥各部门窗口工作人员的作用，落实责任，保证中心各项工作有序、健康发展，制定本制度。

    一、窗口首席代表根据派出单位授权，代表本部门就进入中心的行政审批事项和人员行使审批和管理权力。窗口首席代表由各部门确定。

    二、首席代表要认真做好本部门窗口工作人员的管理工作。注意倾听意见，帮助解决各种问题，及时化解各种矛盾，督促窗口工作人员自觉执行中心的各项规章制度。经常向部门领导、中心领导汇报工作情况。协助中心组织大家积极参与各项集体活动。

    三、首席代表要实事求是、客观公正地协助中心窗口及工作人员考评。

四、首席代表要起模范带头作用。要有大局观念，有强烈的事业心和责任感，熟悉窗口业务知识，了解中心运行程序和制度，具有较高的政策水平和一定的协调处理问题能力，严格按照各项规章制度办事。